Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если она раньше включалась и работала без проблем: удали папку с игрой, очисти кэш и реестр программой CCleaner, установи игру.
Если ты первый раз заходишь: проверь, стоит ли она на диске С. Включаешь ли ты лаунчер от имени администратора. На свой страх и риск попробуй выключить антивирус и включить лаунчер ещё раз(никакой вирус по идее не должен залезть, но вдруг...).